El término “Life time value” es un parámetro utilizado por las empresas, que pretende medir las utilidades que se obtendrán de un cliente en una determinada cantidad de años. Para que este parámetro se acerque lo más posible a la realidad, es muy importante tener un firme programa de fidelización de los clientes de manera de poder prever este tipo de ganancias a futuro por cada individuo.
